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[ファースト]サービス中の物損、盗難補償サービスを開始

家事代行サービスを安心して利用するための補償を強化

株式会社ファーストインターナショナル(以下、ファースト)は、2月3日から家事代行サービス中の物損補償・鍵交換補償・盗難補償を無料で開始すると発表しました。

内容について大まかに以下の3点を公開しています。

1.物損補償について
清掃スタッフが家財を損傷した場合、本社を介して物損を補償すること

2.鍵の紛失補償について
(不在時清掃等の場合に)清掃スタッフが鍵を預かり、紛失した場合に鍵とシリンダーの全交換を保証すること

3.盗難補償について
上記2が発生し、シリンダーの交換までに発生した盗難を補償すること

参考:サービス中の物損、鍵の紛失、盗難すべての補償サービスを無料で2月3日より開始。

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安心安全に対する取り組み

家事代行サービスを利用しない方へのアンケート結果として、価格の次に「他人に家の中に入られることに抵抗があるため」という回答となっています。ファーストでは、動画配信サービス「見守り君サービスⓇ」を提供しています。

見守り君サービスⓇは、家事代行サービスを提供している期間中の家の様子をスマートフォンで確認することができるため、不在時のサービスでも家でどのような作業を行っているか見ることが出来ます。

家事代行サービスが一般的に保証している範囲

ファーストが提供する補償サービスは、他の家事代行サービスとどのように異なるか。という部分をポイントでまとめました。

基本的に家事代行サービスは請負業務を行う清掃スタッフを派遣する体系になっているため、東京海上日動や三井住友海上などの保険サービスの範囲で補償されています。詳しくはご利用の家事代行サービス企業にお問い合わせください。

【その他家事代行サービス企業の補償の違い】

1.鍵の紛失に伴うシリンダー全交換の明言

清掃スタッフが鍵を紛失した場合、保険の対象として鍵全体に及ばないこともあるため、鍵に関わる交換を無料で補償する手厚いサービスになっています。

2.鍵の紛失期間中の盗難補償

基本的に清掃スタッフが通常作業している場合の盗難は、家庭内の紛失と、清掃スタッフの盗難で判断が付かない場合があるため補償することはありません。しかしながら、鍵の紛失期間中であれば第三者による盗難も考えられるため、会社として「物品が盗難された時に限り」無料で補償するサービスになっています。これは非常に稀ではありますが万が一を考える方にはぴったりかもしれません。

補足:「水回り専用のスマートサービス」と他社比較

ファーストの発表は、今回の補償サービスと合わせて水回り専用のスマートサービスについて案内がありました。他社比較として下記ご参照頂ければ幸いです。

社名 ファースト ベアーズ ダスキン シンプルデザイン
サービス名称 スマートサービス ライトB 気になる水まわり
お掃除サービス
水まわりのみ
掃除代行サービス
料金(週1回月単位) 23,850円 23,904円 64,000円 21,600円〜
時間単価 2,200円 2,350円 6,000円 2,700円
最低利用頻度 月4〜5回 月2回 3ヶ月に1回 月2回
スタッフ制度 スタッフ固定無し スタッフ固定無し スタッフ固定制 スタッフ固定制
サービス内容 バス・トイレ・キッチン・洗面所・洗濯・クリーニング バス・キッチン・洗面所・トイレ バス・キッチン・洗面所・トイレ バス・キッチン・洗面所・トイレ・床掃除
不在時対応 可/不可 不可

その他サービス内容についてはこちらのまとめページをご覧ください。

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